משלוח חינם בהזמנות מעל 249₪

מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 21.09.2025

1. מי אנחנו

1.1. ברוכים הבאים לאתר של סקולרי (ע.מ.209059930) (להלן – “האתר” או “החברה”), המציע למכירה ערכות DIY ומוצרים נלווים ליצירה. המוצרים מתאימים למגוון גילאים וקהלים.
1.2. פרטי התקשרות מלאים:
שם החברה: סקולרי (ע.מ.209059930)
כתובת: הנגר 8, כפר סבא
אימייל: office@schoolery.co.il
טלפון: 050-4050526
1.3. איש קשר לנושאי פרטיות: office@schoolery.co.il (נא לציין "נושא פרטיות" בנושא המייל)

2. כללי

2.1. מסמך זה מהווה את מדיניות הפרטיות של החברה, ונכתב בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (תשמ"א-1981) ותקנות הנלוות.
2.2. הסכמה מפורשת נדרשת: השימוש באתר מחייב הסכמה מפורשת למדיניות זו. אם אינך מסכים/ה, אנא הימנע משימוש באתר.
2.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המדיניות. שינויים מהותיים יימסרו באימייל מראש ללקוחות רשומים.

3. מידע שאנו אוספים

3.1. מידע הנמסר ביוזמתך

האם מסירת המידע חובה או רשות?
• לביצוע רכישה: חובה – שם, טלפון, אימייל, כתובת משלוח.
• לניוזלטר ועדכונים: רשות – ניתן לסרב ועדיין לקנות.
• לשיפור השירות: רשות – ניתן לסרב

מידע שאנו אוספים:

• שם פרטי ומשפחה (שלך ושל ילדים המשתתפים)
• טלפון וכתובת אימייל
• כתובת פיזית למשלוח
גיל הילדים (לצורך התאמת הפעילות)
• פרטי תשלום (דרך ספק חיצוני מאובטח בלבד)

 

3.2. מידע הנאסף אוטומטית

מידע טכני שנאסף:
• כתובת IP שלך (נחשב מידע אישי תחת התיקון החדש)
• סוג דפדפן ומכשיר
• תאריך ושעת ביקור
• דפים שנצפו ומשך הביקור

Cookies ופיקסלים:
• פיקסל פייסבוק
– רק עם הסכמתך המפורשת
• Google Analytics – רק עם הסכמתך המפורשת
• עוגיות הכרחיות – לתפקוד בסיסי של האתר (סל קניות)

4. הגנה מיוחדת על ילדים (עדכון חדש)

4.1. מדיניות מחמירה לקטינים

אנחנו מבינים שאתם מפקידים בידינו את המידע הרגיש ביותר – מידע על הילדים שלכם.

הגנות מיוחדות:
• רק הורים או אפוטרופוסים
יכולים לרכוש מהאתר
• אין איסוף מידע ישיר מילדים ללא הסכמת הורים
• אין שיווק ישיר לילדים – כל התקשורת דרך ההורים
• אין שיתוף מידע של ילדים עם גורמי פרסום
• מחיקה מהירה – נמחק מידע של ילדים תוך 48 שעות מבקשה

4.2. איך אנחנו מוודאים הסכמת הורים 

• רכישה ברשת אפשרית רק עם כרטיס אשראי (המצביע על בגיר)
• בסדנאות פיזיות – אנחנו מאשרים מול טלפון ההורה
• לתקשורת עתידית – ההורים מאשרים במפורש קבלת עדכונים

5. השימוש במידע שלכם

5.1. מטרות מותרות

נשתמש במידע רק למטרות הבאות:
• אספקת השירותים:
עיבוד רכישות, ארגון סדנאות, משלוח מוצרים
• שירות לקוחות:
מענה לפניות, עדכוני הזמנות
• שיווק –
רק עם הסכמתכם והאפשרות להסרה בכל עת
• אבטחה ומניעת הונאות
• חובות חוקיים –
רק במידה הנדרשת בחוק

5.2. מטרות אסורות

לעולם לא נשתמש במידע עבור:

  • מכירה או השכרה לגורמים שלישיים
  • פרסום התנהגותי מטרגט לילדים
  • יצירת פרופילים שיווקיים של ילדים

 

6. עוגיות ופיקסלים – הסכמה נפרדת נדרשת

6.1. הסכמה מפורשת נדרשת

אנחנו נבקש את הסכמתכם הספציפית לכל סוג של מעקב:

עוגיות הכרחיות (לא דורשות הסכמה):

  • ניהול סל קניות
  • זכירת העדפות שפה
  • אבטחת חיבור

עוגיות אנליטיקס (דורשות הסכמה):

  • Google Analytics – להבנת שימוש באתר
  • מדידת ביצועים טכניים

עוגיות שיווקיות (דורשות הסכמה נפרדת):

  • פיקסל פייסבוק – לפרסום מותאם ברשתות חברתיות
  • מעקב המרות מקמפיינים

6.2. איך להסיר הסכמה

  • מרכז העדפות פרטיות – קישור קבוע בתחתית האתר
  • הגדרות דפדפן – מחיקת עוגיות ישנות
  • פניה אלינוoffice@schoolery.co.il לסיוע

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

7.1. ספקי שירות מאושרים

עם מי אנחנו משתפים (רק במידה הנדרשת):

  • Grow – עיבוד תשלומים מאובטח
  • דואר ישראל/חברות משלוח – העברת מוצרים
  • ספקי דואר אלקטרוני – שליחת עדכונים (רק עם הסכמתכם)

7.2. מה אנחנו לא משתפים

  • אף פעם לא נמכור או נשכיר את רשימת הלקוחות
  • אין שיתוף עם פלטפורמות פרסום ללא הסכמה מפורשת
  • מידע ילדים לא נמסר לצדדים שלישיים למטרות שיווק

8. כמה זמן אנחנו שומרים מידע

8.1. מדיניות שמירה מפורטת

מידע של ילדים:

  • 12 חודשים מהשימוש האחרון – ואז מחיקה אוטומטית
  • מחיקה מיידית – תוך 48 שעות מבקשת הורים

מידע של בגירים:

  • מידע לקוחות: 7 שנים (דרישות רשויות המס)
  • מידע שיווקי: עד למשיכת הסכמה או 24 חודשים

מידע טכני:

  • לוגים טכניים: 12 חודשים
  • עוגיות: לפי ההסכמה שניתנה (עד 24 חודשים)

9. הזכויות שלכם תחת החוק החדש

9.1. זכויות מורחבות

יש לכם זכויות מלאות על המידע שלכם:

זכות עיון מפורטת:

  • לראות בדיוק איזה מידע יש לנו עליכם
  • להבין למי הועבר המידע ומתי
  • לקבל עותק של כל המידע בפורמט דיגיטלי

זכות תיקון ועדכון:

  • לתקן מידע לא מדויק או לא שלם
  • לעדכן שינויים בפרטים אישיים

זכות מחיקה מורחבת:

  • מחיקה מיידית של מידע ילדים
  • מחיקת מידע שלא נדרש עוד לחובות חוקיות
  • מחיקת מידע שנאסף ללא הסכמה תקפה

זכות התנגדות:

  • להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק
  • להתנגד לעיבוד מידע למטרות לגיטימיות אחרות

זכות נישואיות מידע:

  • לקבל את המידע בפורמט מובנה וקריא מכונה
  • להעביר את המידע לספק שירות אחר

9.2. איך להפעיל את הזכויות

2 דרכים לפנייה:

  1. אימייל: office@schoolery.co.il (נא לציין "בקשת פרטיות" בנושא)
  2. טלפון: 050-4050526

זמני מענה מחייבים:

  • 5 ימי עבודה – אישור קבלת הבקשה
  • 30 יום – מענה מלא (60 יום במקרים מורכבים)
  • ללא עלות – לבקשה הראשונה בשנה

10. אבטחת מידע – תקנים מחמירים

10.1. אמצעי אבטחה

הגנה טכנית:

  • הצפנה מלאה – SSL/TLS לכל המידע בתחבורה
  • הצפנה במנוחה – כל מאגרי המידע מוצפנים
  • גיבוי מאובטח – 3 עותקים במקומות נפרדים
  • אימות דו-שלבי – לכל הגישות הניהוליות

הגנה ארגונית:

  • הכשרות פרטיות – העובדים מקבלים הדרכה על מדיניות הפרטיות
  • גישה מוגבלת – רק לעובדים שצריכים לראות מידע ספציפי לביצוע עבודתם
  • סקירות אבטחה – אנחנו בוחנים ומשפרים את נהלי האבטחה באופן שוטף

10.2. תגובה לאירועי אבטחה

במקרה של פרצת מידע:

  • גילוי מהיר – אנחנו עוקבים אחר פעילות חשודה במערכות
  • דיווח לרשות הגנת הפרטיות – תוך 72 שעות כנדרש בחוק
  • הודעה ללקוחות – תוך 72 שעות אם יש סיכון אישי
  • תיקון ושיפור – נפעל לסגירת הבעיה ומניעת הישנות

11. תלונות ופניות לרשויות

11.1. תהליך פניות פנימי

אם אינכם מרוצים מהטיפול שלנו:

  1. פנייה ראשונה: office@schoolery.co.il (נציין "בקשת פרטיות" בנושא)
  2. יותר מ-30 יום ללא מענה: פנייה חוזרת לאותו מייל עם דרישה לטיפול דחוף
  3. ללא פתרון: תלונה לרשות הגנת הפרטיות

11.2. פנייה לרשויות החוק

רשות הגנת הפרטיות:

12. הדין החל וסמכות שיפוט

12.1. על מדיניות פרטיות זו והשימוש באתר יחול הדין הישראלי בלבד.
12.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע למדיניות זו ולשימוש באתר תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז בו רשומה החברה, או בהתאם לדין החל.

13. עדכונים עתידיים

מדיניות זו תתעדכן בהתאם להתפתחויות בחקיקה ובטכנולוגיה. שינויים מהותיים יימסרו 30 יום מראש באימייל ללקוחות רשומים.

 

מדיניות זו נכתבה בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (תשמ"א-1981), תקנות אבטחת מידע (2017), וחוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות (תשכ"ב-1962).